Declaración de Trabajo (SOW) – Initforce
Effective Date: March 21, 2025
Every Salesforce engagement at Initforce is backed by a clear, detailed Statement of Work (SOW) — tailored to your project’s scope, timeline, and goals. While our Master Services Agreement (MSA) governs the legal framework, the SOW defines what we’re building together.
1. ¿Qué Contiene una SOW Típica?
Esto es lo que puedes esperar de nuestro formato estándar de SOW:
| Section | Description |
|---|---|
| Resumen del Proyecto | A high-level overview of what we’ll deliver and why |
| Objetivos | Metas específicas, KPIs o resultados de negocio vinculados a Salesforce |
| Alcance del Trabajo | Desglose detallado de funciones, configuraciones, integraciones e historias de usuario |
| Entregables | What you’ll receive and what counts as “done” |
| Cronograma e Hitos | Fases del proyecto, fechas de entrega objetivo y puntos de revisión |
| Equipo y Roles | Who’s doing what — from our side and yours |
| Supuestos | Límites claros sobre lo que está incluido (o no) para evitar sorpresas |
| Precios | Modelo de tarifa fija o tiempo y materiales con calendario de pagos |
| Control de Cambios | Proceso ágil para revisar solicitudes fuera del alcance |
2. Casos de Uso de Ejemplo
Preparamos una SOW única para cada proyecto de cliente, incluyendo:
- Nuevas implementaciones de Salesforce
- Despliegues multicloud (Sales, Service, Experience Cloud)
- Auditorías y optimizaciones de org
- Integraciones con aplicaciones de terceros
- Soporte continuo y servicios gestionados
3. Cómo se Gestionan los Cambios
Entendemos que las prioridades cambian. Por eso incluimos:
- Scope flexibility: Small changes are often absorbed if they don’t impact timeline
- Change Requests (CRs): Para cambios mayores, revisaremos el impacto en tiempo/costo y acordaremos antes de proceder
- Transparent tracking: Usamos herramientas como Jira, Trello o el sistema que prefieras
4. Descargar una Muestra de SOW
📄 Download Sample SOW Template (PDF)
📧 O solicitar una versión personalizada en projects@inithex.com