Salud
Adquisición + retención de pacientes
Los pacientes eligen prestador como consumidores. Agendamiento lento, portales fragmentados y respuestas demoradas matan la fidelidad.
Coordinación de cuidado
Atención primaria, especialidad, laboratorio, imágenes y farmacia viven en sistemas distintos. Los equipos cosen a mano.
Obligaciones regulatorias y de seguridad
HIPAA, LGPD, Ley 19.628 y regulación de software clínico. Los breaches son existenciales.
Habilitación de fuerza de campo
Reps médicos, MSLs y enfermeras educadoras necesitan inteligencia HCP en tiempo real en el punto de visita.
Paciente 360°
Implementación Health Cloud para gestión de relaciones con pacientes, planes de cuidado, household y coordinación del equipo clínico.
Self-service que funciona
Portales Experience Cloud para agendamiento, resultados, telesalud y mensajería segura. Mobile-first, accesibles.
Controles PHI-grade
Arquitectura de seguridad Inithex para PHI, accesos por rol, encriptación en tránsito y reposo, SOC 24/7 con playbooks específicos de salud.
Red de clínicas de especialidad triplica adopción del portal en 6 meses.
Health Cloud + portal Experience Cloud lanzados en 4 mercados simultáneos. Consultas de pacientes respondidas en menos de 4 horas en promedio. El SOC bloqueó 3 intentos de phishing dirigidos a personal médico en el primer trimestre.
Experiencia de cuidado que compite con las mejores marcas de consumo.
30 minutos con un consultor senior de salud. Fluidez en HIPAA, LGPD y reguladores locales.