Vinos y Destilados

Industrias — Vinos y Destilados

Del viñedo a la mesa de trade global.

Gestión de distribuidores, comercio DTC, trazabilidad y compliance — construidos sobre Salesforce y adaptados para productores chilenos y de LATAM compitiendo en 60+ mercados.

Pulso de la industria

01

Opacidad de la distribución three-tier

En mercados US y EU, la data de depletions llega 30-60 días tarde, distorsionada por formatos de distribuidores. Para entonces, la campaña terminó.

02

Canibalización del canal DTC

Club de vinos, web, restaurantes — cada uno crece aislado. Sin vista única del cliente no hay medición real de LTV.

03

Compliance y trazabilidad

FDA FSMA 204, EU CSRD, SAG e ISP exigen trazabilidad a nivel de lote que el ERP legacy no produce on-demand.

04

Presión presupuestaria de brand-building

El trade marketing por mercado necesita ROI más fino. Las planillas genéricas no segmentan por varietal, canal o performance del distribuidor.

Cómo ayudamos

Salesforce Consumer Goods Cloud

Ejecución de distribuidor y retail

Implementación de CG Cloud para planificación de ventas, analítica de depletions, ejecución en punto de venta y gestión de promociones.

Commerce Cloud + Init.CRM

Comercio DTC + B2B unificado

Club de vinos, web, restaurantes y HoReCa unificados en un solo registro de cliente. Reglas de suscripción, asignación y envío por mercado.

Trazabilidad

Compliance botella-a-botella

Trazabilidad a nivel de lote en viñedo, vinificación, embotellado y exportación. Exportes audit-ready para SAG, ISP y FDA.

Resultados que ven los clientes

18 días
Visibilidad de depletions (antes 60)
+24%
LTV de cliente DTC
100%
Trazabilidad por lote
3x
Auditorías de compliance más rápidas
Caso destacado

Viña premium chilena gana visibilidad en tiempo real de 40 mercados y crece DTC 35%.

Consumer Goods Cloud unificó 14 feeds de datos de distribuidores. Commerce Cloud + Init.CRM unió club de vinos, restaurantes y trade en una sola vista 360°. La trazabilidad por botella recortó 3 semanas a las auditorías.

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