Logística y Cadena de Suministro
Expectativas de self-service del cliente
Los embarcadores quieren tracking nivel Amazon. Los portales TMS legacy envían PDFs. La brecha cuesta cuentas cada trimestre.
Integraciones fragmentadas de carriers
Cada API de carrier habla un dialecto distinto. EDI, REST, XML, emails parseados — todo cosido por scripts frágiles.
Amenazas cibernéticas en sistemas operacionales
Operaciones portuarias, telemática de flotas y plataformas aduaneras son blancos primarios de ransomware. Una caída detiene los ingresos.
Presión de márgenes
Combustible, mano de obra y costos de última milla aprietan los márgenes. Las decisiones de pricing necesitan cost-to-serve real, no intuición.
Portales self-service para embarcadores
Portales Experience Cloud branded con tracking de embarques, repositorio documental, gestión de claims y chat Einstein.
Hub de carriers MuleSoft
Integración centralizada de datos EDI, API y email de carriers en un stream normalizado — alimentando TMS, facturación y tracking al cliente.
SOC OT + IT para logística
Monitoreo 24/7 Inithex de TMS, WMS, plataformas aduaneras y telemática. SIEM afinado para amenazas específicas de logística.
Una operadora logística regional maneja 3x más embarques con el mismo equipo de soporte.
El portal Experience Cloud absorbió 60% de las llamadas de tracking. MuleSoft redujo la integración de nuevos carriers de 4 meses a 4 semanas. El SOC bloqueó 2 intentos de staging de ransomware en el primer trimestre.
Pasa de operaciones reactivas a predictivas.
30 minutos para conversar sobre tu landscape TMS, dolores de experiencia de cliente o brechas en SOC.