Viña premium · visibilidad global de 40 mercados
Vendiendo globalmente, decidiendo a ciegas.
14 distribuidores en US, EU y Asia. Cada uno reportando depletions en formatos, frecuencias y granularidad distintos. Decisiones de trade marketing tomadas con data 30–60 días vieja. El canal DTC eran 4 instancias de commerce desconectadas por mercado.
El compliance era papel-intensivo. Cada auditoría SAG, ISP o FDA tomaba 4–6 semanas de overtime del CFO para compilar trazabilidad por lote.
Consumer Goods Cloud como fuente de verdad
Implementación de CG Cloud para planificación de ventas de distribuidor, depletions, gestión de promociones y ejecución en punto de venta. Pipelines ETL normalizaron 14 feeds en un esquema diario único.
Commerce Cloud + Init.CRM para DTC unificado
Club de vinos, restaurantes, ecommerce y HoReCa unificados en un solo registro de cliente. Reglas de suscripción, asignación y envío por mercado. Loyalty sobre Salesforce Loyalty Management.
Trazabilidad por lote
Viñedo, vinificación, embotellado y exportación enlazados end-to-end en esquema derivado de Manufacturing Cloud. Exportes audit-ready para SAG, ISP y FDA generados en menos de 2 horas.
Tableau CRM para el trade desk
Dashboards en tiempo real: depletions, asignaciones, performance de marca por mercado, ROI por promoción. Reemplazaron 9 templates de Excel y una war-room semanal.
“Finalmente vemos nuestros 40 mercados como siempre quisimos. El equipo del CFO cierra compliance en una tarde. Los equipos de marca confían en los números.”