Zakres Prac (SOW) – Initforce
Effective Date: March 21, 2025
Every Salesforce engagement at Initforce is backed by a clear, detailed Statement of Work (SOW) — tailored to your project’s scope, timeline, and goals. While our Master Services Agreement (MSA) governs the legal framework, the SOW defines what we’re building together.
1. Co Zawiera Typowy SOW?
Oto czego możesz oczekiwać od naszego standardowego formatu SOW:
| Section | Description |
|---|---|
| Podsumowanie Projektu | A high-level overview of what we’ll deliver and why |
| Cele | Konkretne cele, KPI lub wyniki biznesowe powiązane z Salesforce |
| Zakres Prac | Szczegółowy podział funkcji, konfiguracji, integracji i historyjek użytkownika |
| Rezultaty | What you’ll receive and what counts as “done” |
| Harmonogram i Kamienie Milowe | Fazy projektu, docelowe daty dostawy i punkty kontrolne przeglądu |
| Zespół i Role | Who’s doing what — from our side and yours |
| Założenia | Jasne granice dotyczące tego, co jest uwzględnione (lub nie), aby uniknąć niespodzianek |
| Wycena | Model stałej opłaty lub czas i materiały z harmonogramem płatności |
| Kontrola Zmian | Uproszczony proces przeglądania wniosków wykraczających poza zakres |
2. Przykładowe Przypadki Użycia
Przygotowujemy unikalny SOW dla każdego projektu klienta, w tym:
- Nowe wdrożenia Salesforce
- Wdrożenia wielochmurowe (Sales, Service, Experience Cloud)
- Audyty i optymalizacje środowiska
- Integracje z aplikacjami firm trzecich
- Bieżące wsparcie i usługi zarządzane
3. Jak Obsługiwane są Zmiany
Rozumiemy, że priorytety się zmieniają. Dlatego uwzględniamy:
- Scope flexibility: Small changes are often absorbed if they don’t impact timeline
- Change Requests (CRs): Przy większych zmianach przejrzymy wpływ na czas/koszt i uzgodnimy przed przystąpieniem do pracy
- Transparent tracking: Używamy narzędzi takich jak Jira, Trello lub preferowanego przez Ciebie systemu
4. Pobierz Przykładowy SOW
📄 Download Sample SOW Template (PDF)
📧 Lub poproś o niestandardową wersję przez projects@inithex.com